AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lieber Kunde!

Bei Beauty Aesthetic Kosmetik Co. in Bielefeld gelten folgende Regelungen - Aushang

Terminvereinbarungen und zusätzlich folgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mit jedem Termin den der Kunde vereinbart/tätigt, gibt er sich mit folgenden Regelungen einverstanden:

§ 1 Allgemeines

Der Kunde ist verpflichtet, sich mit der Betriebsordnung bekannt zu machen.

Für alle Rechtsgeschäfte mit dem Kunden gelten ausschließlich meine „Allgemeinen

Geschäftsbedingungen“.

Mit Vereinbarung eines Termins per Telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger oder mündlich

treten automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.

Sobald ein Termin gebucht wird, gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als

akzeptiert.

Vor der ersten Behandlung nochmals werden dem Kunden vor Ort die nachfolgenden AGB's zur Kenntnis

gegeben. Die Einverständniserklärung verbleibt in der Kundenformularkartei des Studios.

Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Andere allgemeine

Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Beauty Aesthetic Kosmetik Co. – behält sich Änderungen

der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Die Preise für Dienstleistungen sind auf Website und Instagram veröffentlicht und einsehbar. Auf Nachfrage

werden die Preise problemlos auch über Facebook, Messenger oder WhatsApp mitgeteilt. Preiserhöhungen

werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben. Angebote sind nur in dem veröffentlichen

Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht.

Erbrachte Dienstleistungen sind spätestens nach der Behandlung direkt in Bar oder per Kartenzahlung zu

begleichen, insofern nichts anderes vereinbart wurde. Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung

anerkannt und finden Geltung.

§2 Terminvereinbarungen

1. Terminvereinbarungen können per Telefon, per WhatsApp, per Facebook, per Messenger, per Instagram

oder mündlich vorgenommen werden.

Es werden keine Termine per E-Mail vergeben.

Den Termin kann man festlegen durch:

Telefon/ Sms / Whatsapp: 016091515410

Facebook / Messenger: Beauty Aesthetic

Instagram: beautyaesthetic_bielefeld

2. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der Behandlung während des Termins können keine

preislichen Vergünstigungen gewährt werden.

Es ist der volle Behandlungspreis gemäß Buchung zu zahlen.

3. Der Kunde/Kundin ist verpflichtet, seine/ihre authentische Personalangeben (Vorname und Nachname),

Adresse und aktuelle Telefonnummer anzugeben.

§3 Terminabsagen und Stornobedingungen

1. Die von Ihnen gebuchten Behandlungen werden speziell für Sie reserviert. Sollten Sie Ihren vereinbarten

Besuch nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, uns Ihren Termin spätestens 24 Stunden vorher

abzusagen.

Oder 72 Stunden vorher wenn Ihr Termin am Montag ist.

2. Terminabsagen können nur telefonisch/WHATSAPP gemacht werden. Keine Absagen per Facebook,

Instagram oder E-Mail.

3. Für alle Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt werden fällt eine

Stornopauschale in Höhe von 50% des gesamten Preises für die gebuchte Behandlung/-en an.

Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zu einem Termin wird dieser zu 100% in Rechnung gestellt, bzw. ein

Gutschein verfällt, sollte nichts anderes vereinbart worden sein.

Denn dieses führt bei mir zu Leerlauf und Ausfallzeiten, welches natürlich mit Umsatz und Dienstausfällen

verbunden ist.

6. Maximal zugelassene Verspätung zu der Behandlung beträgt 15 Minuten, nachdem das Studio zuvor

informiert worden ist. Nach dieser Zeit hat das Studio Beauty Aesthetic Kosmetik Co. das Recht die

Behandlung zu verweigern und die Anzahlung wird nicht zurückgegeben.

Dies geschieht gemäß §615 des BGB, der „die Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko“ regelt

und diesen Vergütungsanspruch für alle Gewerbetreibenden mit Termingeschäft bestätigt.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

§4 Behandlungspakete

1. Die Behandlungspakete müssen innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf des Pakets verbraucht werden,

ansonsten verliert der Kunde seine Ansprüche. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist hierbei

ausgeschlossen. Ausnahmen bestehen bei ausserordentlichen Gründen wie einer schweren Erkrankung

oder Schwangerschaft. Hier ist es möglich die Behandlungen, um maximal 1 Jahr zu verschieben.

Wenn der Kunde sein Behandlungspaket nicht bezieht, so hat er keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Möglich bleibt, dass die Kundin die Behandlungspakete an einen Dritten abtritt.

Wenn die Kundin eine Behandlung oder ein Behandlungspaket kauft, kann sie das Geld nicht zurückfordern.

Wenn Sie mehr als 15 Minuten zu spät kommen, wird der Termin zulasten des Kunden storniert und auf

Wunsch ein neuer Termin festgelegt. Der versäumte Termin geht dabei vollständig zulasten des Kunden.

Wir geben bei unseren Behandlungen stets das Beste, jedoch sind Rückerstattungen mit Ausnahme von

grob fahrlässigem oder vorsätzlichen Handeln unsererseits ausgeschlossen.

§5 Reklamationen / Garantie / Haftung

1. Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über eine Dienstleistung, bzw. das gekaufte Produkt

haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes

dem Salon gemeldet werden. Wir finden eine Lösung!

Reklamationen über die Art und Weise der ausgeführten Behandlung sowie die Höhe des geforderten

Gesamtbetrages werden nach Verlassen der Praxis nicht anerkannt. Bei Unklarheiten über die Höhe der

Vergütung hat der Kunde sich vor Terminvereinbarung zu informieren.

Ersatzleistungen werden nur dann ohne Zahlung geleistet, wenn ein nachweisbares Verschulden von Beauty

Aesthetic Kosmetik Co. vorliegt.

2. Das Studio Beauty Aesthetic Kosmetik Co. kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine

Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf eine vom Kunden gelieferte, fehlende oder unzureichende

Information beruht.

Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder

medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios.

Beauty Aesthetic Kosmetik Co. ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher

Gegenstände, die vom Kunden mit in den Salon gebracht wurden.

Beauty Aesthetic Kosmetik Co. haftet des Weiteren nicht für Schäden, die im Anschluss an eine

Fremdbehandlung entstanden sind.

Beauty Aesthetic Kosmetik Co. haftet ebenfalls nicht für Schäden an der erbrachten Dienstleistung, die

durch falsche Pflege oder unsachgemäße Benutzung oder Bearbeitung der Sache durch den Kunden

entstanden sind.

3.Bitte die von Beauty Aesthetic Kosmetik Co. immer vorgegebenen Pflegehinweise beachten.

§6 Die Zustimmung zur Nutzung der Image

Die Ausführung der Behandlung ist mit der Zustimmung zu einem Foto oder Video verbunden, die diese

Behandlung dokumentiert und zu ihrer Veröffentlichung in der Presse, in sozialen Medien oder zu

Marketingzwecken.

Wenn Sie unsere Betriebsordnung akzeptieren, stimmen Sie auch der Imagenutzung zu und Sie verpflichten

sich, die Behandlung Ergebnisse auf solche Art zu präsentieren, die Ihnen von dem Studio Beauty Aesthetic

Kosmetik Co. angedeutet wird.

§7 Datenschutz

An mich weitergereichte Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail Adresse

(personenbezogene Daten) verwende ich ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung, ohne Weitergabe an

Dritte, um ggf. aktuelle Informationen oder Neuerungen von Beauty Aesthetic Kosmetik Co. an Sie

weiterzuleiten.

§8 Eigenes Risiko

Der Kunde hat sich über Risiken der Dienstleistungen ausreichend informiert und beraten lassen. Er nimmt

die Behandlung auf eigene Verantwortung in Anspruch und er hat kein Recht auf Schmerzensgeld oder

Schadenersatz, wenn bei oder nach der Behandlung Komplikationen auftreten. Eine eigenverantwortliche

Dienstleistung (Behandlung) bei Beauty Aesthetic Kosmetik Co. erst ab 18. Lebensjahr in Anspruch

genommen werden.

Das Studio Beauty Aesthetic Kosmetik Co. versichert, das alle Produkte die durch der Behandlung

verwendet werden, sowie die Pflegeprodukte der Kosmetikverordnung entsprechen. Da es sich aber um

Chemikalien handelt, ist eine allergische Reaktion nie ausgeschlossen. Die Schadenersatzansprüche

aufgrund allergischen Reaktionen sind daher ausgeschlossen.

§9 Allergien und Krankheiten

Der Kunde ist verpflichtet Allergien, Herzkrankheiten, Diabetes, Hormonstörungen, Epilepsie,

Klaustrophobie, sowie Infektionen oder ansteckende Krankheiten sofort nach der Erkennung zu informieren

bzw. bei Nachfrage wahrheitsgemäß zu beantworten. Gleichzeitig versichert das Kosmetikstudio Beauty

Aesthetic Kosmetik Co. über diagnosierte Krankheiten oder Infektionen Stillschweigen zu bewahren.

Vorbehaltlich wird eine Behandlung abgelehnt, wenn durch ihre Ausführung eine Ansteckungsgefahr zu

erwarten ist.

Vor der ersten Behandlung wird dem Kunden vor Ort der Fragebogen zur Erklärung gegeben und per

lesbare Unterschrift bestätigt. Die Erklärung verbleibt in der Kundenformularkartei des Studios.